Os usuários do aplicativo do Bolsa Família terão acesso a novas funcionalidades a partir desta segunda-feira, 18. A atualização permitirá consultar informações mais detalhadas sobre o benefício, visualizar dados da composição familiar e receber notificações sobre possíveis pendências cadastrais.
A atualização será feita diretamente no aplicativo já instalado no celular, sem necessidade de baixar uma nova versão em outra plataforma. Assim que a mensagem de atualização aparecer, o usuário poderá acessar os novos recursos após concluir o procedimento.
Neste primeiro momento, apenas aparelhos com sistema Android terão acesso às novidades.
Entre as mudanças disponibilizadas nesta etapa estão a consulta de pendências relacionadas à família cadastrada, informações sobre bloqueios do benefício e acesso a conteúdos ligados a outros programas sociais do governo federal.
“Eu não tenho casa, como faço para acessar o Minha Casa Minha Vida? O aplicativo também vai ajudar com informações de um conjunto de programas integrados ao Cadastro Único”, exemplificou o ministro do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome, Wellington Dias.
Segundo o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), o aplicativo continuará funcionando como complemento ao atendimento presencial realizado nos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS). Serviços relacionados à atualização cadastral e manutenção do benefício seguirão exigindo comparecimento presencial.
“Com o novo aplicativo, espera-se que o beneficiário consiga identificar previamente suas pendências, comparecendo ao CRAS já munido das informações e documentos necessários, o que tende a reduzir a necessidade de mais de um deslocamento para a resolução da demanda”, explicou a pasta.
Dados divulgados pelo MDS apontam que a plataforma possui cerca de 6 milhões de usuários ativos no sistema Android e aproximadamente 270 mil usuários no iOS.
Acesso também para quem ainda não recebe o benefício
Outra novidade anunciada é a criação de uma área voltada para pessoas que ainda não fazem parte do programa. O espaço será destinado às famílias interessadas em iniciar o processo de participação no Bolsa Família.
Nesse ambiente, os usuários poderão consultar o calendário de pagamentos, acessar informações gerais do programa e utilizar um canal direto de comunicação com a Caixa Econômica Federal, responsável pelos pagamentos do benefício.
Próximas funções previstas
O ministério informou ainda que outras ferramentas deverão ser incorporadas futuramente ao aplicativo, incluindo:
rastreamento e consulta da situação do cartão;
opção para escolha da conta de recebimento do benefício;
solicitação do retorno garantido para famílias que deixaram o programa após aumento de renda, mas voltaram a enfrentar situação de vulnerabilidade.
O que muda no aplicativo
Funções já disponíveis
consulta do extrato de parcelas;
calendário de pagamentos;
desligamento voluntário;
notificações e caixa de mensagens.
Novas funcionalidades
informações detalhadas sobre benefício, composição familiar e pendências;
área destinada a não beneficiários e novos entrantes no programa.
