Camaçari passa a contar com segunda unidade do Procon. Veja como receber atendimento

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Moradores da orla e zona de rural de Camaçari que precisarem de atendimento do Procon não precisarão mais se deslocar até a sede da cidade. Com a inauguração do Shopping Busca Vida, em Vila de Abrantes, o município passou a contar com uma nova unidade do órgão de defesa do consumidor, ampliando o acesso da população aos serviços de orientação e registro de reclamações.

O novo posto funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h, com agendamento realizado pela plataforma BA.GOV.BR. No local, os consumidores podem tirar dúvidas sobre relações de consumo, registrar queixas contra empresas e fornecedores e receber material educativo sobre direitos e deveres nas relações comerciais.

Essa é a segunda unidade do Procon-BA em Camaçari. A primeira está localizada no Shopping Boulevard Camaçari Industrial, às margens da BA-535, e funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 11h (demanda espontânea) e das 12h às 15h (agendamento), além dos sábados, das 9h às 11h40.

A nova estrutura, instalada dentro do SAC Busca Vida, é resultado de parceria entre as Secretarias de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), por meio do Procon-BA, e a Secretaria de Administração do Estado (Saeb).

Segundo o superintendente do Procon-BA, Tiago Venâncio, a expansão dos serviços no município faz parte do plano de interiorização do órgão. “A ampliação dos serviços do Procon visa promover relações de consumo mais equilibradas e garantir que os consumidores tenham seus direitos respeitados. Essa unidade foi criada para que as pessoas possam registrar reclamações, fazer denúncias e buscar orientações com mais facilidade”, destacou.

Durante a inauguração, o governador Jerônimo Rodrigues ressaltou que o novo espaço atende também à população do Litoral Norte e às comunidades que vivem próximas ao Polo Industrial. “Essa é uma área litorânea, e é importante ter infraestrutura de serviços, saúde e segurança. Aqui há turistas, mas há também moradores que precisam ser bem atendidos. Isso é cuidado e zelo pela vida das pessoas”, afirmou.

O posto de atendimento integra o novo SAC de Camaçari, que oferece ainda emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), Carteira Nacional de Habilitação Digital (CNH) e serviços do INSS, beneficiando mais de 100 mil pessoas da região. O investimento total foi de R$ 3,1 milhões.

Com a nova unidade, o Procon-BA chega a 35 postos fixos de atendimento em todo o estado: dez na capital e 25 no interior e Região Metropolitana, além das versões itinerantes do SAC Móvel, Procon Itinerante e Procon Videoatendimento, que ampliam o alcance do serviço em comunidades mais distantes.