Após o atendimento presencial para serviços do Programa Bolsa Família ser transferido para o Horto Florestal e ser retomado dois meses depois para o centro, a pasta de Desenvolvimento Social e Cidadania (Sedes), enfrenta uma nova instabilidade para atender os beneficiários do programa. A secretaria anunciou que o sistema do Bolsa Família passa por uma suspensão temporária de acesso, “em decorrência de ajustes técnicos e operacionais necessários para a melhoria do serviço”.
A previsão da pasta é de que a plataforma esteja plenamente restabelecida a partir do dia 20 de janeiro. Para amenizar o desgaste, a Sedes garante que durante esse período de atualização, o atendimento ao público segue normalmente, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Sem acesso ao sistema, as equipes estarão a postos para prestar esclarecimentos, orientar os beneficiários e fornecer informações gerais relacionadas ao programa.
A gestão da pasta acredita, que a iniciativa será suficiente para não deixar o cidadão desassistido enquanto o sistema é aprimorado. “A orientação é que os usuários que buscam informações compareçam à unidade de atendimento dentro do horário regular”, diz a Sedes em nota.
A pasta de Desenvolvimento Social garante que a gestão municipal está acompanha de perto o processo e a equipe está trabalhando para que “o sistema retorne ao funcionamento pleno no menor prazo possível”.
